Vendre en crémerie-fromagerie : techniques commerciales et relation client optimisées — Financement OPCO possible | Proleiloes

Vendre en crémerie-fromagerie : techniques commerciales et relation client optimisées propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation transforme les vendeurs en crémerie-fromagerie en experts de la relation client. Les participants apprennent à identifier les besoins clients, valoriser les produits locaux et techniques de vente sur-mesure. L'objectif est d'augmenter le panier moyen tout en fidélisant la clientèle. Le programme alterne théorie et mises en situation réelle en boutique, avec un focus sur les produits laitiers et affinés.

Objectifs

• Acquérir les techniques de vente conseil adaptées aux produits laitiers et affinés", "Identifier les objections clients et y répondre avec pertinence", "Optimiser la valorisation du panier moyen par client", "Renforcer la fidélisation client grâce à un service personnalisé", "Analyser les performances commerciales pour ajuster sa stratégie"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux de la vente conseil en crémerie-fromagerie", "content": "Présentation des spécificités des produits laitiers et affinés. Techniques d'accueil client et d'identification des besoins. Construction d'un discours commercial adapté aux attentes clients. Étude des produits stars et leurs arguments de vente.", "duration_hours": 2}, {"module": "Gestion des objections et argumentation commerciale", "content": "Analyse des objections récurrentes en crémerie-fromagerie. Méthodes de reformulation et de réponse structurée. Techniques d'argumentation par bénéfices clients. Simulation d'entretiens commerciaux avec feedback personnalisé.", "duration_hours": 2}, {"module": "Optimisation du panier moyen et techniques de vente additionnelle", "content": "Stratégies pour augmenter le

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).