Reinventer la vente automobile : stratégies digitales et parcours client innovants | Formation professionnelle Proleiloes

De la théorie à la pratique : Reinventer la vente automobile : stratégies digitales et parcours client innovants met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation s’adresse aux forces de vente automobile souhaitant transformer leurs pratiques commerciales. Elle combine méthodologies agiles, outils digitaux avancés et analyse de données pour capter de nouveaux clients et fidéliser les existants. Les participants apprendront à intégrer les dernières innovations technologiques dans leur processus de vente, à personnaliser leur approche et à mesurer l’impact de leurs actions. La formation alterne apports théoriques, études de cas et ateliers pratiques pour une mise en œuvre immédiate.

Objectifs

• Identifier les leviers digitaux pour transformer l’expérience client en concession", "Maîtriser les outils d’IA et de data pour cibler et convertir des prospects", "Personnaliser les parcours d’achat grâce à l’analyse prédictive", "Optimiser le processus de vente de l’accueil à la fidélisation", "Piloter et évaluer l’efficacité des nouvelles méthodes commerciales"]

Programme

[{"module": "Stratégies de vente digitale et parcours client optimisé", "content": "Introduction aux nouvelles attentes clients dans l’automobile. Analyse des comportements d’achat en ligne et en concession. Présentation des étapes clés d’un parcours client digitalisé : de la recherche à l’achat. Étude des outils CRM et d’IA pour automatiser et personnaliser l’engagement client. Atelier pratique : conception d’une séquence commerciale digitale adaptée à un profil client type.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).